24年4月 社外役員就任のご報告(こちら)

『あなたも加算病?』[原題:Rid Your Organization of Obstacles That Infuriate Everyone]メモ(3)丨ハーバード・ビジネスレビュー最新号24年1−2月号

お読みいただき、ありがとうございます。「勉強時間なんて、忙しすぎて作りようがない」―大人になった私達に広く共通する悩みです。30代前半、私は、言い訳(他責含む)を辞め、答を早朝勉強に求めました。今でも、毎朝4時台に起床し、机に向かいます。ここでは、ハーバード・ビジネス・レビュー最新号(英語)に掲載された論文をノロノロ読み、後日、講演・執筆で利用できそうな気になる論文を備忘的にまとめています。

(*)英語力が乏しいためノロノロと順次、テクノロジーの力を借りつつ整理しておりますが、毎号素晴らしい学びがある雑誌で、私もファンの1人です。よろしければ、Blogをきっかけに、HBR定期購読(定期購読サイト)をご検討ください。

Robert I. Sutton, Huggy Rao (2024). Rid Your Organization of Obstacles That Infuriate Everyone, Harvard Business Review, 102(1), 98-107.

メモ

最新の研究によれば、リーダーは「加算病」を逆転させることができる

具体的には、削除すべきものを特定すること、または、追加を避けることから始めるべきであると説く。私達が削除の選択肢を意識することで、追加する「デフォルトからの脱却」(”less likely to default to addition”)の第一歩となると指摘する。

  • 例えば、ハワイ・パシフィック・ヘルス(Hawaii Pacific Health)のメリンダ・アシュトンは、臨床スタッフが患者の電子健康記録の更新に多くの時間を費やし、患者との対話や治療に割ける時間が少ない問題に直面した。これを解決するため、「GROSS(Getting Rid of Stupid Stuff program)」を立ち上げ、不要なシステムを削除することで大幅な時間節約を実現した。
  • 別の例として、カリフォルニアの社会福祉機関(a California social services agency)では、顧客のフィードバックを通じて、不必要な遅延を引き起こす障害を特定し、除去した。

削除の選択肢を意識することで、「追加するデフォルトからの脱却」(less likely to default to addition)は、組織内の無駄を削減し、生産性とクリエイティビティを向上させる

「削減すること」にもっとポジティブな評価を与えると、国のルール、会社のルールも見直され、結果的に、実態に合わないルールを減らしていくことができるかもしれません。企業不正・不祥事の話と、加算病のバイアスの話はリンクすると感じています。皆様はどう思われますか?

今日はここまで。引き続きどうぞよろしくお願いします。1歩1歩。

[定期購読のおすすめ / I strongly recommend/encourage your subscription to the esteemed HBR. It’s truly meaningful.]

HBR定期購読(定期購読サイト

[関連記事]

ご相談・講演のご依頼などはこちらからご連絡を賜れますと幸いです。


(了)

※記事に関しては個人の見解であり、所属する組織・団体の見解でありません。なお、誤植、ご意見やご質問などがございましたらお知らせいただければ幸甚です(メールフォーム)。

渡部推薦の本丨足りない、は補えばいい