Julia Binder, Michael D. Watkins (2024). To Solve a Tough Problem, Reframe It, Harvard Business Review, 102(1), 80-89.
メモ
問題の所在
- ビジネスリーダーは、複雑な問題に直面すると、すぐに解決策を求める傾向がある。
- 既知の問題や検証済みの方法にはこれが有効。
- しかし、新しい問題・状況の変化には十分ではない。
- Paul Nuttの研究によると、中〜大規模企業での意思決定の半分以上が目標達成に失敗している。
- 問題の多角的な検討と複雑さの探求に必要な時間が不足していることが原因の一つである。
- 論文の筆者らは、組織やチームに対して、問題の「再構築」に時間をかけることを勧める。問題の「再構築」のプロセスは、様々な視点から問題を見て新たな洞察を得るために、問題の理解と定義を探求するものである。問題再構築の方法論として「E5アプローチ」［原文：expand, examine, empathize, elevate, and envision］がある。
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※記事に関しては個人の見解であり、所属する組織・団体の見解でありません。なお、誤植、ご意見やご質問などがございましたらお知らせいただければ幸甚です（メールフォーム）。
お読みいただき、ありがとうございます。「勉強時間なんて、忙しすぎて作りようがない」―大人になった私達に広く共通する悩みです。30代前半、私は、言い訳（他責含む）を辞め、答を早朝勉強に求めました。今でも、毎朝4時台に起床し、机に向かいます。ここでは、ハーバード・ビジネス・レビュー最新号（英語）に掲載された論文をノロノロ読み、後日、講演・執筆で利用できそうな気になる論文を備忘的にまとめています。
本論文は、最新号で1番深く勉強したかったテーマ。例えば、2024年、「日本組織内弁護士協会（JILA）の60期・70期の若手〜中堅にもっとお役に立てるには自分は何ができるか？」―このような複雑でタフな問題に取り組みたいと考えていたところ、何から手を付けていいか、考えあぐねていました。本記事を読みながら、1つ1つその手法を私自身が身につけられるよう勉強中です。皆様も何か1つ2024年に取り組みたい会社・組織内外のタフな問を掲げて一緒に読み進めて見ませんか？
(*)英語力が乏しいためノロノロと順次、テクノロジーの力を借りつつ整理しておりますが、毎号素晴らしい学びがある雑誌で、私もファンの１人です。よろしければ、Blogをきっかけに、HBR定期購読（定期購読サイト）をご検討ください。