『あなたも加算病？』［原題：Rid Your Organization of Obstacles That Infuriate Everyone］メモ（2）丨ハーバード・ビジネスレビュー最新号24年1−2月号

最新の研究によれば、組織が「加算病」（addition sickness）に蝕まれる原因が3つ特定された。

• 第1に、私達は、何かを「足す」ことを考えがちで、「減らす」（削除する）ことはあまり考えないことがある。この「足せばいい」という「加算バイアス」（addition bias）が、大学の改善（improve universities）、文章の編集（edit their own and others’ writing）、レシピの修正（modify soup recipes）など様々な身の回りの事項に影響を与えている、と筆者らは指摘する。
• 第2に、「足す行為」（例：組織への新しい技術の導入、新しいイニシアティブの立ち上げなど）を行ったリーダーが評価され・インセンティブ（報酬）を獲得する一方、他方で、「不要なものを足さない人」が評価されることは滅多にない（people with the wisdom and discipline to avoid adding unnecessary stuff are rarely noticed or rewarded）。
• 第3に、リーダーが、自分の行動が、組織の他者にどれほど負担をかけているかを理解していないことが多い（have a limited grasp of their “cone of friction”―下記補足参照）。

(*) 「cone of friction」（障害の円錐）とは、リーダーの行動や決定が他者に与える負担の範囲を指す（CEOが頂点にいるピラミッド型を360度ぐるっと回転させた「円錐」を想像してほしい）。組織のリーダーはしばしば、自分の行動が「（命令系統にある円錐の）下部を支える人々」にどれだけの困難をもたらしているかについての認識が不足している。この「障害の円錐」を理解することは、組織内で不要な障害を取り除き、より良い働きやすい環境を作るために重要である。