Erin Meyer (2024). Build a Corporate Culture That Works, Start by thinking about the dilemmas your people will face, Harvard Business Review, 102(4), 66-75.
重要ポイント[1/3]: 実際のジレンマに基づいた文化の構築
- 筆者は、企業文化を構築する際、抽象的な価値観（abstract principles）ではなく、現実の業務で従業員が直面するジレンマ（dilemmas）に基づいて価値を定義することを推奨している。
- 例えば、「チームに将来の組織変更について知らせるか」というジレンマでは、「今は情報を控える」（Option A）か「透明性を重視して伝える」（Option B）のどちらかが選択肢となる。
- 筆者は、このジレンマを数百人のマネージャーに提示した結果、約45%が情報を共有する選択をし、残りの半数以上が情報を控える方を選んだと述べている。
- 企業が文化を定義する際には、従業員が直面する可能性のあるジレンマを議論し、それに対する明確な価値観（value statements）を設定することで、日々の意思決定において一貫した行動を促すことができる。
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「勉強時間なんて、忙しすぎて作りようがない」―大人になった私達に広く共通する悩みです。30代前半、私は、言い訳（他責含む）を止めて、答を早朝勉強に求めました。今でも、毎朝4時台に起床し、机に向かいます。ここでは、ハーバード・ビジネス・レビュー最新号（英語）に掲載された論文をノロノロ読み、後日、講演・執筆で利用できそうな気になる論文を備忘的にまとめています。
企業イメージ・ブランドを高めようと思って社内のどこかのチームが役員らと少人数で作ったであろう（誰も業務で意識しない）「企業ミッション」や「企業パーパス」が溢れていませんか？リアルに機能するミッションとの違いはどこか？企業文化の再設計に重用な論説です。
(*)英語力が乏しいためノロノロとテクノロジーの力を借りて整理しています。学びがある雑誌で、私もファンの１人です。よろしければ、HBR定期購読（定期購読サイト）をご検討ください。