Erin Meyer (2024). Build a Corporate Culture That Works, Start by thinking about the dilemmas your people will face, Harvard Business Review, 102(4), 66-75.
重要ポイント[2/3]: 抽象から具体への転換と価値観の色付け
- 既に抽象的な価値観を持つ企業は、これらの価値観が実際に意思決定に役立つかを「ジレンマテスト」で評価する必要がある。
- Amazonの「Have a backbone: Disagree and commit」（気骨を持て： 意見の相違とコミットメント）［その他はAmazon様のサイトを参照］
- Pixarの「Regularly share unfinished work」（未完成の仕事を定期的に共有する）
- これらの価値観は、具体的な業務上の判断を導く例である。
- たとえば、Amazonのケースでは、上司が選択しようとしているデザインに反対すべきかどうかがジレンマとなり、「気骨を持て」という価値観が社員に対して意見を述べるべきと方向づける。
- また、Netflixの「Don’t seek to please your boss, seek to do what’s right for the company」（上司に気に入られようとするのではなく、会社にとって正しいことをしよう）は、印象的で逆説的な表現であり、従業員の記憶に残りやすく行動に直結する（behavioral impact）よう設計されている。
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「勉強時間なんて、忙しすぎて作りようがない」―大人になった私達に広く共通する悩みです。30代前半、私は、言い訳（他責含む）を止めて、答を早朝勉強に求めました。今でも、毎朝4時台に起床し、机に向かいます。ここでは、ハーバード・ビジネス・レビュー最新号（英語）に掲載された論文をノロノロ読み、後日、講演・執筆で利用できそうな気になる論文を備忘的にまとめています。
企業イメージ・ブランドを高めようと思って社内のどこかのチームが役員らと少人数で作ったであろう（誰も業務で意識しない）「企業ミッション」や「企業パーパス」が溢れていませんか？リアルに機能するミッションとの違いはどこか？企業文化の再設計に重用な論説です。
(*)英語力が乏しいためノロノロとテクノロジーの力を借りて整理しています。学びがある雑誌で、私もファンの１人です。よろしければ、HBR定期購読（定期購読サイト）をご検討ください。