◯✕ 問題＜正解は末尾＞
次の文は正しいか？― Microsoft では、従業員フィードバックの統合と分析を専門とするチームを設置している。
Ethan Burris, Benjamin Thomas, Ketaki Sodhi, and Dawn Klinghoffer (2025). Turn Employee Feedback into Action, Know what to listen for—and how to respond, Harvard Business Review, 102(6), 55–60.
筆者らの最新の研究によれば、企業は多様な方法で「従業員からのフィードバック」を収集しているが、膨大なデータ量に圧倒され、それを行動につなげることが困難であると指摘されている。特にデータが分散し「フォーマット」や「頻度」が異なるため、一貫した分析を行うのが難しいとされる。そこで、一部の企業では、Microsoft のように「リスニングチーム」を導入し、専門家がデータの収集、統合、分析を担当する仕組みを構築している。このチームは、HRや事業部門と連携し、データの重複を防ぎ、適切な洞察を提供する。これにより、経営陣が従業員の声をより有効に活用できるようになっている。
＜本日の答え合わせ＞
◯✕ 問題
次の文は正しいか？― Microsoft では、従業員フィードバックの統合と分析を専門とするチームを設置している。
答え: 正しい
解説: Microsoft のリスニングチームは、データ収集の一元化と分析の効率化を担っている。
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「勉強時間なんて、忙しすぎて作りようがない」―大人になった私達に広く共通する悩みです。30代前半、私は、言い訳（他責含む）を止めて、答を早朝勉強に求めました。今でも、毎朝4時台に起床し、机に向かいます。ここでは、ハーバード・ビジネス・レビュー最新号（英語）に掲載された論文をノロノロ読み、後日、講演・執筆で利用できそうな気になる論文を備忘的にまとめています。さて、本号で最も読みたかった論文がこちら！優秀な人材があなたの会社からポツリポツリと辞めて、転職していませんか？
(*)英語力が乏しいためノロノロとテクノロジーの力を借りて整理しています。学びがある雑誌で、私もファンの１人です。よろしければ、HBR定期購読（定期購読サイト）をご検討ください。