Julia Binder, Michael D. Watkins (2024). To Solve a Tough Problem, Reframe It, Harvard Business Review, 102(1), 80-89.
メモ
STEP 1 Expand （問題解決に向けた拡大段階）
- はじめに、筆者らは「先入観を脇に置き、心を開く必要がある」と主張する。
- 「”フレーム“ストーミング」（“ブレイン”ストーミングではない）を用いる。ブレインストーミングの前段階として、固定化された問題を様々な形でリフレームしてみる。
- 具体的には、「もし…」や「どうすれば…」という質問でチームに、様々な問題の所在を広く考えてもらう。
1つの問を広く様々な角度から新しい「問」としてリフレームするという試みと理解しました。例えば、「会費を下げたら、会員の満足度にどのような影響を与えるだろうか？」「未加入の組織内弁護士をどのように特定できるか？」「研修会をサブスクリプション・ベースのモデルを提供したらどうだろう？」「運営コストを削減するために事務の外注を最適化したらどうなるのか？」「会員の体験をより個別にニーズに最適化することで満足度を高められるか？」とか、たしかに、見えてない問題や考えるポイントが浮かび上がってきそう。
今日はここまで。引き続きどうぞよろしくお願いします。1歩1歩。
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（了）
※記事に関しては個人の見解であり、所属する組織・団体の見解でありません。なお、誤植、ご意見やご質問などがございましたらお知らせいただければ幸甚です（メールフォーム）。
お読みいただき、ありがとうございます。「勉強時間なんて、忙しすぎて作りようがない」―大人になった私達に広く共通する悩みです。30代前半、私は、言い訳（他責含む）を辞め、答を早朝勉強に求めました。今でも、毎朝4時台に起床し、机に向かいます。ここでは、ハーバード・ビジネス・レビュー最新号（英語）に掲載された論文をノロノロ読み、後日、講演・執筆で利用できそうな気になる論文を備忘的にまとめています。
本論文は、最新号で1番深く勉強したかったテーマ。例えば、2024年、「日本組織内弁護士協会（JILA）の60期・70期の若手〜中堅にもっとお役に立てるには自分は何ができるか？」―このような複雑でタフな問題に取り組みたいと考えていたところ、何から手を付けていいか、考えあぐねていました。本記事を読みながら、1つ1つその手法を私自身が身につけられるよう勉強中です。皆様も何か1つ2024年に取り組みたい会社・組織内外のタフな問を掲げて一緒に読み進めて見ませんか？
(*)英語力が乏しいためノロノロと順次、テクノロジーの力を借りつつ整理しておりますが、毎号素晴らしい学びがある雑誌で、私もファンの１人です。よろしければ、Blogをきっかけに、HBR定期購読（定期購読サイト）をご検討ください。