David De Cremer (2024). For Success with AI, Bring Everyone On Board: When you include rank-and-file employees, you’ll improve your overall performance, Harvard Business Review, 102(3), 123-131.
重要ポイント[1/3]: AI導入の成功には全従業員の参加が不可欠
筆者によれば、企業が「ハイパーオートメーション」（hyperautomation）を目指してAI導入を進める場合、従業員のフィードバックを無視する傾向が高いと指摘している。
- Vanson Bourneによる調査によれば、80%の企業が技術目標を掲げているが、従業員が参加しない場合、①AIに対する不信感（averse）が生じ、②AIを使用した変革にも抵抗する（resist）ことが明らかになっている。
- また、ニューヨーク大学のサイバーセキュリティセンターの研究では、GitHubのCopilotツールを使用して（従業員の関与・参加なく）自動生成されたプログラムのうち、40%が重大なセキュリティの欠陥を含んでいたことが明らかになっている。
筆者は、従業員の参加・関与こそ、長期的な業績向上に不可欠であると強調する。
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「勉強時間なんて、忙しすぎて作りようがない」―大人になった私達に広く共通する悩みです。30代前半、私は、言い訳（他責含む）を止めて、答を早朝勉強に求めました。今でも、毎朝4時台に起床し、机に向かいます。ここでは、ハーバード・ビジネス・レビュー最新号（英語）に掲載された論文をノロノロ読み、後日、講演・執筆で利用できそうな気になる論文を備忘的にまとめています。
(*)英語力が乏しいためノロノロとテクノロジーの力を借りて整理しています。学びがある雑誌で、私もファンの１人です。よろしければ、HBR定期購読（定期購読サイト）をご検討ください。