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一貫した成長を実現するシステムの構築法(3・完)丨ハーバード・ビジネスレビュー最新号24年3−4月号

お読みいただき、ありがとうございます。「勉強時間なんて、忙しすぎて作りようがない」―大人になった私達に広く共通する悩みです。30代前半、私は、言い訳(他責含む)を止めて、答を早朝勉強に求めました。今でも、毎朝4時台に起床し、机に向かいます。ここでは、ハーバード・ビジネス・レビュー最新号(英語)に掲載された論文をノロノロ読み、後日、講演・執筆で利用できそうな気になる論文を備忘的にまとめています。

(*)英語力が乏しいためノロノロとテクノロジーの力を借りて整理しています。学びがある雑誌で、私もファンの1人です。よろしければ、HBR定期購読(定期購読サイト)をご検討ください。

Paul Blase and Paul Leinwand (2024). Create a System to Grow Consistently: Five elements can move you beyond episodic success, Harvard Business Review, 102(2), 47-52.

メモ

「成長を支えるシステム」(growth system)の研究において、Salesforceの成功は、顧客成果に焦点を当てた多角的な取り組みとして注目されている。

過去10年間で、Salesforceは、CRM機能を補完するクラウドコンピューティング及びAIサービスを提供しつつ、Tableau及びSlackを買収した。顧客の意見を収集するIdeaExchangeや、ユーザー教育プラットフォームのTrailheadもまた重要な役割を果たしている。Salesforceの「成長を支えるシステム」は、「多年度契約」(multiyear subscription agreements)に基づく安定的な収益にあると分析されている。

成功する成長システムの構築には、CEOの全面的なサポートと実行チーム間の協力が不可欠である。また、成長システムは「数年にわたる取り組み」(multiple-year journey)であり、短期的な目標と「同時に」システムへの投資を優先することが求められる、と筆者は説く。

私の所属するIT企業に限らず、多くの経営陣そして経営陣をサポートする法務部門は「一貫した成長」の秘訣を探しています。本記事は、ビジネスパーソン、社外役員など多くの経営に携わる・サポートする方にお役に立つと思います。

今日はここまで。引き続きどうぞよろしくお願いします。1歩1歩。

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(了)

※記事に関しては個人の見解であり、所属する組織・団体の見解でありません。なお、誤植、ご意見やご質問などがございましたらお知らせいただければ幸甚です(メールフォーム)。

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