マタリングとは？部下が重要だと感じるチーム作り

本日の「ハーバード・ビジネス・レビューを読もう」の目次

火曜日・金曜日は集まれ！ #法務のみんなで一緒に前進

「勉強時間なんて、忙しすぎて確保できない」と悩む方は多いものです。私は30代前半に他責の姿勢を改め、早朝学習に活路を見いだしました。現在も毎朝4時台に起床し、机に向かっております。この場では、英語版Harvard Business Review（HBR）最新号に掲載された論文をゆっくり読み、講演や執筆で活用できそうなものを備忘録としてまとめています。事業部を支える法務部や組織内弁護士だからこそ、毎週火曜日と金曜日にご一緒に専門外の最新知見に触れてまいりましょう。なお、これは私的な備忘録であるため、内容に誤りが含まれる可能性がございます。原文をお手元でご確認の上、ご検討いただければ幸いです。

(*)英語力が乏しいためノロノロとテクノロジーの力を借りて整理しています。学びがある雑誌で、私もファンの１人です。よろしければ、HBR定期購読（定期購読サイト）をご検討ください。

一緒に学ぶ論文はこちら

Zach Mercurio (2025). The Power of Mattering at Work – Improving everyday interactions can promote employee retention, engagement, growth, and well-being, Harvard Business Review, 103(3), 100-109.

マタリング（mattering）とは？丨わかりやすくまとめてみる

＜わかりやすくまとめてみる＞
本論文は「合唱団づくり🧑‍🤝‍🧑」の例で考えるとわかりやすいかもしれません。

└ 「マタリング（mattering）」とは「自分は価値を認められ、実際に価値を生んでいる」と実感する経験であり、人間の根源的欲求と定義されています。
└ 「所属」とは、単に「合唱団に席がある🪑」ことですが、「マタリング（mattering）」は「自分の声が必要とされ、実際に合唱を良くしている🧑‍🤝‍🧑♥️」と実感できることです。
└ 指揮者が練習のたびに各パートの声をよく聴き、具体的に強みを称え、期待を添えて改善点を伝え、楽曲全体の中で自分の一節がどこに効いているかを示すほど、離脱は減り、完成度は上がります。

要するに、毎日の短いやり取りで「あなたの声が合唱をつくっている🧑‍🤝‍🧑♥️」と伝え続けることが、従業員の「定着」と「業績」を同時に高める最短ルートと本論文は説明しています。多分。以下、全3回にわけて詳細に学んで参りましょう。

誤解があれば恐縮ですが、離職率の高い法律事務所／法務部門、「若手・中途採用者がたびたび離脱する」部署・チームは、本論文に掲げられていることを「やっていない」かひどい場合には「正反対のこと」を行っていたりしませんか？

マタリング（mattering）とは？丨本日のポイント

本論文は、冒頭から、重要な点は、「所属（belonging）」ではなく、「マタリング（mattering）」であると説きます。

「マタリング（mattering）」とは「自分は価値を認められ、実際に価値を生んでいる」と実感する経験であり、人間の根源的欲求であると定義される。
「マタリング（mattering）」は、「所属（belonging）」と異なり、単に集団に受け入れられる感覚ではなく「個々の関係者にとって自分が重要である」と感じることである。
筆者の研究によれば、現状の「マタリング（mattering）」の欠如は深刻である。
- 職場で「見えない」と感じる人は30％、「過小評価されている」は65％、「孤独」は約82％に達する。
- 7,900の事業単位を対象とする研究では、リーダーから「大切にされている」と感じたチームの方が顧客満足・生産性・収益性で高水準であった。
典型事例として、大学の清掃職に就いたJane（仮名）が上司から辞書の「custodian」という言葉を示され「この建物と皆を守る責任者はあなた」と認められ、以後18年間勤務を続けた経緯が紹介されている。
ではどうすべきか？第一歩は「見る」と「聴く」である。
- 2014年の研究では、上司との接点が週1時間以下の群に比べ、6時間超の群はエンゲージメントが30％高く、動機づけと創造性も高かった。
- メールやメッセンジャー［Blog管理者註：Slackなど］に傾斜した職場では注意資源が分散しやすく、「全体的意味」を聴き取る姿勢（言葉・表情・態度を含む）を意識的に回復する必要がある。
- 小さな気づき、明確な質問、フォローアップという「日々の相互作用」こそがマタリング文化の土台であると論じるである。